WIR SUCHEN DICH
KOMM INS TEAM
Projekt Akustik wurde vor über 35 Jahren gegründet und gehört seitdem zu den angesagten Adressen in Sachen HiFi, Heimkino und High End. In einem inspirierenden Ambiente bieten wir ausgesuchte Produkte der angesagtesten Top-Marken. Damit wir auch weiterhin Großartiges leisten und weiter wachsen können, brauchen wir natürlich auch in Zukunft freundliche, kompetente und qualifizierte Mitarbeiter, die uns in den verschiedensten Bereichen dabei bestmöglich unterstützen.
MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)
UNBEFRISTET IN TEIL- ODER VOLLZEIT
Als Mitarbeiter von Projekt Akustik im Bereich Service & Support teilst Du unsere Begeisterung für guten Sound und großartige Produkte. Du pflegst den Kontakt mit unseren Kunden und sorgst dafür, dass sie Ihre Produkte sorgenfrei genießen können. Die Bearbeitung von Retouren und Servicefällen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
Aufgaben
Zu Deinem daily business gehören:
• Du kümmerst Dich um Retourenmanagement, Gutschriften und pflegst den direkten Kontakt mit unseren Kunden
• Die Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen, einschließlich Verpackung und Versand, gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
• Du stehst unseren Kunden kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen die passende Lösung, sei es über E-Mail, Telefon oder persönlich im Ladengeschäft
• Dank modernster Tools wie Zendesk behältst Du spielend leicht den Überblick über alle Kundenanfragen und Prozesse
Anforderungen?
Neben dem Spaß am Umgang mit Menschen und technischen Produkten bringst Du folgende Eigenschaften mit:
• Du behältst stets einen kühlen Kopf und hast Deine Aufgaben immer im Blick
• Freude an der Lösungsfindung im Sinne unserer Kunden
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Eine ausgeprägte Hands-on und Get-things-done Mentalität
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit prägen Dein Handeln
• Du sprichst fließend Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
Wir bieten Dir
• Faires Festgehalt und eine individuelle, leistungsabhängige Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 28 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester sind bei uns immer frei
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Ein hoch motiviertes, engagiertes Team
• Inspirierende Arbeitsatmosphäre in modernen, voll klimatisierten Geschäftsräumen
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Freiraum, aktiv eigene Ideen einzubringen und die Marke Projekt Akustik mitzugestalten
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichem, familiengeführtem Unternehmen mit ambitionierten Wachstumsplänen
• Wir stellen sicher, dass Du jeden Morgen gerne zur Arbeit gehst ;-)
Wann?
Ab sofort. Du kannst Dich auf Voll- (40 Stunden / Woche) und Teilzeitstellen (16 - 32 Stunden / Woche) bewerben.
Bereit, ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden?
Dann bewirb Dich jetzt per Email, mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ist Torge Schönberg für Dich da. Email: torge.schoenberg@projekt-akustik.de oder Telefon 0451 203330 32.